Polityka prywatności

Obowiązuje od 19 października 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Robert Kosidło prowadzący działalność pod marką Truckmech, Przytocznica 44, 63-505 Przytocznica, NIP 5140294056. W sprawach danych osobowych skontaktuj się pod adresem robertkosidlo7@gmail.com, telefonicznie pod numerem 667 331 874 lub listownie na adres firmy.

2. Kontakt i obsługa zgłoszeń

Kontaktujesz się z nami telefonicznie, przez SMS lub e-mail. Strona nie zawiera formularza kontaktowego. Odnośniki do telefonu i poczty otwierają odpowiednią aplikację na Twoim urządzeniu. Samo kliknięcie nie wysyła wiadomości.

Przetwarzamy dane, które przekazujesz w zgłoszeniu, w szczególności imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane firmy oraz informacje o pojeździe, usterce i miejscu postoju. Podanie danych jest dobrowolne, lecz bez informacji potrzebnych do odpowiedzi lub realizacji zlecenia możemy nie być w stanie pomóc.

Dane potrzebne do przygotowania i wykonania Twojego zlecenia przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Odpowiedzi na pozostałe pytania, kontakt z przedstawicielami firm oraz ochrona przed roszczeniami opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO: naszym interesie w prowadzeniu korespondencji, obsłudze klientów i ochronie praw. Dokumenty wymagane do rozliczeń przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Korespondencję przechowujemy do zakończenia sprawy. Dłuższe przechowywanie dotyczy wyłącznie danych potrzebnych do obsługi zlecenia, spełnienia obowiązków dotyczących dokumentacji albo ochrony roszczeń, przez właściwe okresy ustawowe lub do zakończenia sporu.

3. Lokalizacja do zgłoszenia serwisowego

Funkcja wskazania lokalizacji działa na Twoje żądanie, po naciśnięciu odpowiedniego przycisku i udzieleniu zgody w przeglądarce. Współrzędne są używane na Twoim urządzeniu do przygotowania szkicu SMS. Strona nie wysyła ich automatycznie na swój serwer, nie zapisuje ich w statystykach i nie wysyła SMS za Ciebie. Na stronie możesz sprawdzić i skopiować szkic. Po otwarciu aplikacji SMS możesz zmienić jego treść albo zrezygnować z wysłania. Otrzymamy lokalizację dopiero po samodzielnym wysłaniu przez Ciebie wiadomości.

Odczyt lokalizacji opiera się na Twojej dobrowolnej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zezwolenie możesz cofnąć w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia. Możesz też przekazać miejsce postoju telefonicznie albo wpisać je samodzielnie w wiadomości. Lokalizację otrzymaną wraz ze zgłoszeniem wykorzystujemy do jego obsługi na zasadach opisanych w punkcie 2.

4. Dane techniczne i bezpieczeństwo

Przy otwieraniu strony serwer otrzymuje dane niezbędne do połączenia, w tym adres IP, czas żądania, adres otwieranej podstrony oraz informacje o przeglądarce. Dane te mogą znaleźć się w logach technicznych. Służą działaniu strony, rozpoznawaniu błędów i ochronie przed nadużyciami, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Logi są przechowywane przez okres potrzebny do diagnostyki i zapewnienia bezpieczeństwa, a dane dotyczące konkretnego incydentu do jego wyjaśnienia lub zakończenia związanych z nim roszczeń.

5. Pamięć przeglądarki i dobrowolne statystyki

Wybór dotyczący statystyk zapamiętujemy w pamięci przeglądarki localStorage pod nazwą truckmech-consent-v1 przez 180 dni. Zapis służy respektowaniu Twojej decyzji, również odmowy. Nie wymaga zgody na statystyki.

Własne statystyki SOS Builder są domyślnie wyłączone. Uruchamiamy je wyłącznie po Twojej zgodzie. Obejmują losowy identyfikator przeglądarki, czas wizyty, adres i tytuł odwiedzonej podstrony oraz domenę strony odsyłającej, jeśli przeglądarka ją udostępnia. Adres źródła wejścia nie zawiera ścieżki ani parametrów zapytania. Identyfikator jest zapisywany w localStorage jako SOS_BUILDER_ANALYTICS_SID. Pozwala łączyć wizyty z tej samej przeglądarki, dlatego danych tych nie opisujemy jako anonimowych.

Statystyki służą ocenie odwiedzin i poprawie strony. Przechowujemy je na serwerze obsługującym witrynę, bez przekazywania do Google Analytics lub platform reklamowych. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a dostęp do pamięci urządzenia odbywa się na zasadach art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Dane zdarzeń mają okres retencji 400 dni; starsze wpisy są usuwane podczas kolejnej aktualizacji statystyk. Pomocnicze informacje o aktywnych sesjach są czyszczone po 2 dniach braku aktywności przy kolejnej aktualizacji.

Możesz odmówić lub w każdej chwili wycofać zgodę przez przycisk „Ustawienia prywatności” w stopce strony głównej i pozostałych podstron. Cofnięcie zgody natychmiast zatrzymuje dalszy pomiar, usuwa aktywny identyfikator analityczny z przeglądarki i zleca usunięcie powiązanych z nim zdarzeń oraz sesji z serwera. Żądanie dotyczy identyfikatora tej przeglądarki, a nie wizyt z innych urządzeń lub zapisanych pod innymi identyfikatorami. Po wygaśnięciu 180-dniowej decyzji, przy kolejnym otwarciu strony uruchamiamy takie samo usunięcie poprzedniego identyfikatora i ponownie pytamy o zgodę.

Jeżeli serwer nie potwierdzi usunięcia, na przykład z powodu braku połączenia, oczekujące identyfikatory pozostają w localStorage pod nazwą truckmech-forget-pending wyłącznie w celu ponowienia żądań. Próbę ponawiamy przy kolejnym otwarciu strony lub odzyskaniu połączenia. Każdy identyfikator jest usuwany z kolejki po potwierdzeniu wykonania jego żądania; do tego czasu wpis nie oznacza zakończenia usuwania danych na serwerze i nie jest używany do statystyk. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania ani na dostęp do oferty i kontaktu.

Dane strony możesz usunąć także w ustawieniach przeglądarki. Usunie to zapamiętaną decyzję i ewentualne oczekujące żądanie, ale samo w sobie nie usuwa statystyk z serwera. Dlatego zgodę najlepiej najpierw wycofać przy działającym połączeniu. Niezbędne pliki cookie panelu administracyjnego służą zalogowanej osobie do utrzymania dostępu: sesyjne działają w trakcie sesji przeglądarki, a plik podtrzymujący logowanie do 14 dni lub wcześniejszego wylogowania. Publiczne przeglądanie strony nie uruchamia sesji PHP; te pliki nie służą statystykom odwiedzających.

6. Dostawcy usług i przekazywanie danych

Dostęp do danych mogą mieć dostawcy hostingu, obsługi technicznej, poczty i usług telekomunikacyjnych, w zakresie potrzebnym do zapewnienia tych usług. Dane związane ze zleceniem mogą również trafić do obsługi księgowej lub prawnej oraz organów uprawnionych do ich otrzymania na podstawie przepisów.

Nasza skrzynka korzysta z Gmail. Dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym usługi Google co do zasady świadczy Google Ireland Limited. Google korzysta z infrastruktury międzynarodowej, więc korespondencja może być przetwarzana także poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Google opisuje stosowanie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym ram ochrony danych UE-USA, oraz standardowych klauzul umownych tam, gdzie są wymagane. Szczegóły i sposób uzyskania kopii zabezpieczeń znajdują się w zasadach przesyłania danych Google; pozostałe informacje w polityce prywatności Google.

Czcionki i fotografie publicznej strony są pobierane z jej własnego serwera. Mapa Google jest zewnętrznym odnośnikiem, a nie osadzonym elementem. Połączenie z usługą map następuje po jego otwarciu. Dalsze korzystanie z Google Maps podlega zasadom Google.

7. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Żądanie prześlij na dane kontaktowe z punktu 1. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości lub odnalezienia danych. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg znajdziesz na uodo.gov.pl.

Nie podejmujemy wobec odwiedzających decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływają. Nie prowadzimy profilowania reklamowego.