PYTANIA I ODPOWIEDZI
Konkrety przed
pierwszym telefonem.
Najważniejsze informacje o dojeździe, diagnostyce, naprawach i zgłoszeniu awarii. Jeśli Twoja sytuacja jest inna, zadzwoń.
Czy dojeżdżacie do miejsca awarii?
Tak, możliwość dojazdu ustalamy telefonicznie.
Czy dojeżdżacie do miejsca awarii?
Tak, prowadzimy serwis mobilny. Podczas rozmowy ustalamy dokładne miejsce postoju, objawy usterki i możliwość wykonania prac na miejscu.
Czy specjalizujecie się w pojazdach DAF?
Tak, specjalizujemy się w samochodach ciężarowych DAF. Jeśli zgłaszasz inną markę, podaj model i opisz problem podczas rozmowy, abyśmy mogli ocenić możliwość pomocy.
Co przygotować przed telefonem?
Podaj markę i model pojazdu, objawy awarii, komunikaty z deski rozdzielczej i dokładną lokalizację. Przydatne będą także zdjęcia problemu oraz numer VIN, jeśli jest dostępny.
Jak szybko możecie dojechać?
Termin zależy od miejsca postoju pojazdu i aktualnej dostępności serwisu. Możliwość oraz czas dojazdu potwierdzamy podczas rozmowy.
Ile kosztuje mobilny serwis ciężarówki?
Koszt zależy od dojazdu, diagnostyki, zakresu prac oraz części i materiałów. Opisz sytuację telefonicznie, abyśmy mogli omówić wycenę konkretnego zgłoszenia.
Czy każdą usterkę można naprawić na miejscu?
Możliwość naprawy zależy od rodzaju awarii, potrzebnych części i warunków postoju. Po rozpoznaniu problemu ustalamy dalsze działania. Nie każda naprawa jest możliwa w warunkach mobilnych.
Gdzie znajduje się firma?
Adres firmy to Przytocznica 44, 63-505 Przytocznica. Przed przyjazdem zadzwoń i ustal termin. Dojazd do miejsca postoju ciężarówki uzgadniamy osobno dla każdego zgłoszenia.
Jak przekazać lokalizację pojazdu?
Przekaż dokładny adres, numer drogi i kierunek jazdy albo pinezkę z mapy. Na stronie Kontakt możesz przygotować SMS z lokalizacją. Treść sprawdzasz i wysyłasz samodzielnie w aplikacji telefonu.